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春节临近,外贸人如何做好假期客情维护?

liangs   发布时间:2022-01-12 18:49:46

  不知不觉春节将至,很多外贸人应该都有点迫不及待想要快点放假,回家过春节。春节毕竟是毕竟是我们每年最重大的节日,也是家人团圆的节日,可以理解。但是咱们作为外贸人,要清楚的知道,国外客户大部分都是不过春节的,所以为了避免回家“失联”的尴尬情况发生,最好是要提前布置下,也要提前告诉客户我们的放假日期。外贸人只有把年底的事情做好,这样你高高兴兴过完年回来之后,还能继续高高兴兴得接单。

  虽然距离春节还有接近3周时间,但工厂出货日期,货代放假日期及客户的采购计划,我们都需要提前告知,让客户清楚,提前做好准备,而且其实你可能觉得国外客户都知道我们的春节,但是其实很多人是不知道是什么时候的,就像你不知道其他国家的节日的具体时间是一样的,尤其是很多新客户不知道也很正常,所以为了避免这种尴尬的事情发生,我们都是需要提前告诉客户的。
 

外贸春节客情维护
 

  如何做好春节营销呢?

  1.年底逼单

  年底一直以来都是出单的旺季,可以作为年底逼单的一个不错的方法,让客户提前下单采购,做好春节期间的货品储备。‍

  2.让客户有准备

  提前告诉客户,客户让有些客户做好采购安排,我们自己也能更好的跟客户沟通,安排生产,一举两得。尤其是对于一些我们相对没有那么熟悉的客户,对我们的习俗同样知道的比较少,我们提前告诉客户之后,他们也能有更好的安排。‍

  3.物流运费

  2021最火的词汇之一应该就是运费暴涨之类的,年后采购旺季,运费肯定是会涨的,提前跟客户打好招呼,也方便后面的交流。
 

外贸春节客情维护
 

  如何做好春节假期客情维护?

  1.邮件通知

  正常情况下,已经合作了的客户,就发个邮件正常通知客户就可以了,网上有很多邮件模板,我就不说太多,感兴趣的话可以去看看。然后邮件有签名的功能,也有自动回复的功能,可以把我们的放假信息都设置好,这样方便对面知道。‍

  2.做好年底的收尾工作

  不管是提前做好工作安排还是做好收款工作,都要提前准备好,工作资料什么的该准备也要准备好。反正不管怎么都要提前安排好,只有把年底的收尾工作做好,我们才能安安心心的回家过年。而且过年还是会有国外的客户来联系的,保持通讯的畅通也是有必要的,该回复客户的,抽空回复下就行。

  很多业务过年就是真的过年,就“失联”了,其实这个是不行的,很多时候过年只需要抽空回复下客户就行,因为客户其实多多少少还是会有些问题的,联系不到你还是会 比较着急的。就比如我以前过年也是不怎么回复客户的,也是有一年过年的时候没什么事情,然后看到客户咨询过来问价格,后面年后给我下了一个高柜的单子,而且后面客户的关系一直很好。后面我有问客户为啥选择我,客户说他问了很多家,回复都没有我及时,觉得我是一个很负责人的人,后续服务应该会有保障。反正自从这以后,我平时就再忙,也会抽空回复下客户,如果你不是非常出色,只能比别人付出更多的努力跟耐心。‍

  3.社交账号维护

  平时跟客户交流的一些平台,过年的时候也要维护好,比如我们常用的领英,Facebook,WhatsApp等等,都可以发一些我们过年的一些动态。其实国外的客户还是非常喜欢了解我们的风俗文化的,而且这样也能让客户看到一个更真实的我们,提升客户的信任度。‍
 

泰嘉物流
 

  泰嘉物流助力跨境卖家高效发货

  泰嘉物流总部位于深圳,拥有3000多平米的仓储操作场地,多条全自动包裹分拣流水线,上百个优质国际物流渠道,能满足客户的各种发货需求。在深圳华强北,广州,义乌设有线下直营网点,提供全城免费上门取件服务。

  主营国际快递(FedEx快递1-5KG重量段、DHL快递5-20KG重量段、UPS快递2-20KG重量段价格优势最为明显),国际专线(欧洲专线、英国专线、德国专线、法国专线、意大利专线、西班牙专线、土耳其专线、日本专线、美国专线、加拿大专线),国际小包,国际邮政,FBA头程,仓储代发等跨境电商物流综合业务,是UPS、FedEx、DHL国际快递一级庄家代理商,荷兰邮政中国市场一级庄家,中国邮政、香港邮政、新加坡邮政核心代理商,常年保持市场底价收货,全体泰嘉人用心聚力把泰嘉的服务做好。

  泰嘉物流是DHL、UPS、FedEx三大快递一级代理,拥有众多优质渠道,常年保持市场最低价出货,旺季时也有不排仓的优先级渠道。例如,香港DHL优先级,香港UPS优先级,香港联邦优先级等,优先出货,旺季不排仓,时效一如既往地稳定。

  当天收货,当天出仓,当天上网,2-5天完成派送。是跨境电商卖家旺季保证时效发货不可多得的物流利器。

  泰嘉物流还提供一站式代打包、代贴单、仓储代发货,中转仓储等服务,特别适合新手卖家发货。同时能满足亚马逊、速卖通、eBay、阿里国际站及其他B2C跨境电商卖家、自建站/独立站卖家和外贸商发货全球的物流需求。
 

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